Política de Privacidade

Esta política descreve como 67.157.663 GERALDO GOMES DA SILVA NETO, inscrita no CNPJ 67.157.663/0001-95, nome fantasia Zelo Confeitaria, trata dados pessoais em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

1. Controlador

O controlador dos dados é 67.157.663 GERALDO GOMES DA SILVA NETO, com sede em Rua Capitão Bandeira, 115, Centro, Pereiro, Ceará, 63460-000. Para exercer direitos ou tirar dúvidas, escreva para contato@zeloconfeitaria.com.br ou fale no WhatsApp (88) 9 2190-5488.

2. Quais dados coletamos

Podemos tratar, conforme o canal usado:

• identificação e contato: nome, telefone, e-mail e endereço de entrega;
• conteúdo das mensagens enviadas por WhatsApp, e-mail ou formulários;
• dados de navegação deste site, como páginas visitadas e identificadores de cookie;
• dados necessários para emitir comprovantes, receber pedidos e cumprir obrigações legais.

3. Para que usamos os dados

• atender encomendas, tirar dúvidas e prestar suporte;
• enviar confirmações e atualizações do pedido, quando você pede isso;
• cumprir obrigações fiscais, consumeristas e de segurança;
• melhorar o site e proteger contra abuso;
• comunicar pelo WhatsApp somente com o seu consentimento (opt-in), podendo revogar a qualquer momento pedindo para não receber mais mensagens.

4. WhatsApp, Instagram, Facebook e Meta

Se você nos chama ou consente em receber mensagens no WhatsApp, o conteúdo e o número passam também pela plataforma da Meta Platforms, Ireland Limited / WhatsApp. O uso desses canais segue as políticas da Meta e do WhatsApp. Não vendemos listas de contato. Campanhas e anúncios, se houver, respeitam as regras de anúncios da Meta e a LGPD.

O site e os dados cadastrais desta página também servem para a verificação do Meta Business Manager da empresa, com a razão social, o CNPJ, o endereço e o telefone públicos.

5. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com quem precisa para operar o negócio: processadores de pagamento, hospedagem (Hostinger), ferramentas de mensagem (WhatsApp/Meta) e autoridades quando a lei exigir. Não comercializamos dados pessoais.

6. Bases legais

Tratamos dados com base na execução de contrato ou procedimentos preliminares (pedidos), no consentimento (marketing e WhatsApp proativo), no cumprimento de obrigação legal e no legítimo interesse de manter o site seguro e o atendimento funcionando, sempre com o mínimo necessário.

7. Retenção e segurança

Guardamos os dados pelo tempo necessário ao pedido, à obrigação legal e à defesa de direitos, e depois os eliminamos ou anonimizamos. Adotamos medidas razoáveis de segurança, incluindo acesso restrito e conexão HTTPS.

8. Seus direitos

Você pode confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade quando cabível, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento. Também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Cookies e sites de terceiros

O uso de cookies está descrito na Política de Cookies. Links para mapas, WhatsApp ou redes sociais levam a sites de terceiros, com políticas próprias.

10. Atualizações

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente fica sempre publicada em https://zeloconfeitaria.com.br/privacidade/.